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销售购物车与结账

**Sale(销售单)**是 POS 的统一交易工作区,可同时加入服务、零售商品、礼券和套餐。 **Visit(到店)**继续记录实际到店的人和服务交付;它不是第二套购物车。

开始或打开 Sale​

  • 销售购物车已经在到店详情页上——无需打开任何东西;之后添加的服务会在同一个 Sale 中出现一次。
  • 只购买商品、礼券或套餐时,从 POS 导航打开新建销售。
  • 到店付款的线上订单(在公共网站预订的礼券和套餐)在线上订单页面结算,不在这里。

一个家庭预约共享一个 Appointment、Visit 和 Sale;每条服务仍有自己的客人,并可 拥有不同的开始时间。

接收 Kiosk Sale 交接​

  1. 请顾客提供辅助 Kiosk 显示的交接码。
  2. 打开新建销售,在接收 Kiosk 销售单中输入或扫描交接码,然后选择认领销售单。
  3. 输入你的个人 PIN;你必须在同一门店处于有效班次。
  4. 结账前核对认领后显示的顾客与服务项目。

交接码十分钟后过期且只能成功认领一次。失败或过期的交接码不会改变当前屏幕上的草稿;需要时请在 Kiosk 重新生成。认领只把草稿转入 POS 工作流,不会收款或完成 Sale。到店付款的线上订单仍在线上订单页面结算。

添加项目​

搜索或扫码后,为该行选择客户或受益人:

项目结账后的结果
服务保持链接到对应 Service record 与客人
零售商品重新检查并扣减库存
礼券签发礼券,电子投递使用自己的状态流程
套餐为所有者及获允许的受益人创建套餐

没有零售价或库存为零的零售商品会显示为不可用。

Sale 关闭前,对项目使用添加、取消或替换——没有单独的编辑模式。原始项目会保留在历史中。

结账​

  1. 检查每个项目、客户/受益人、数量和服务器价格。
  2. 添加现金、EFTPOS 或 HICAPS;HICAPS 必须指向精确服务项目。
  3. 礼券、套餐和优惠券分配由服务器支持,但当前 POS 结账页面暂不可选。
  4. 输入个人 PIN 确认——这同时会打开草稿 Sale,没有单独的“打开”步骤。

服务器会重新检查当前营业期间、钱箱、价格、税务政策、库存、资产资格和总额; 任何检查失败都不会留下半笔结账。

退款服务或反转权益核销​

打开已关闭的 Sale,并在精确服务项目上操作:

  • 如果该项目使用了礼券、套餐或优惠券,请先选择反转核销。这会恢复对应权益, 不是现金退款。
  • 当该项目不再有未反转的权益时,选择退款服务,输入不超过页面所示剩余 tender 的金额并填写理由。
  • 两种操作都需要个人 PIN。如果结果仍需 Provider 人工复核,项目会显示待处理, 不会声称资金已经退回。

成功后 Sale 会重新读取服务器总额。不要回到旧 Visit 收款页作为后备路径;失败的 请求可从同一个已打开操作安全重试。

收据与发票​

一笔 Sale 会生成收据汇总,但每个 Sale 项目各有一张独立 Invoice。结账后请 分别打开或打印各发票链接;收据不是混合发票。

备注

在线支付、PayID/PayTo 和自动 Provider 退款尚未启用。Public 与 Kiosk 购物车目前 只能到店付款。