Magic Massage OS — 用户指南
Magic Massage OS 为您的按摩理疗门店提供从员工自助到营业期间关闭的全流程管理：排班、打卡记录、签到、服务、收银、退款、钱箱和营业期间结算——全程可追溯，尽在一个系统。
为什么选择这个系统？ POS 会记录操作员归属和操作时间。根据当前的风险分级策略，敏感操作必须由操作员输入个人 PIN；PIN 绝不能共享。最终结算为营业期间创建已封存、带版本的对账记录；付款、退款及其他财务记录仍可逐项查看。老板在手机上实时查看 KPI，无需干预日常运营。三语内置（EN / 中文 / ไทย）。Passkey 登录让管理员用指纹即可登录——无需记密码。
本指南分为四个部分：
| 部分 | 涵盖内容 | 使用设备 |
|---|---|---|
| 第一部分 — 总览 | 开业前准备、门店运营流程 | — |
| 第二部分 — 员工门户 | 您的排班（含已读确认）、打卡记录、暂定工资、请假申请、分配给您的顾客偏好交接以及门户语言——排班和工资只读，但您可以提交和取消自己未来的请假申请 | 您的手机或浏览器 |
| 第三部分 — POS | 每天在前台发生的一切 | 店内平板 / 前台电脑 |
| 第四部分 — Admin | 配置、员工、报表、审批、远程监管 | 任何浏览器 — 电脑或手机 |
本指南的读者
| 读者 | 从哪开始 |
|---|---|
| 前台 / 接待 | 员工门户快速上手，然后进入 POS |
| 技师 | 员工门户快速上手、打卡 和 服务、房间与技师 |
| 店长 | 第一部分全部，加 营业期间结算 和第四部分 |
| 老板（远程） | 远程看店 |
| 试点负责人 | Kiosk、Yield、Marketing 与硬件试点验收 |
如何使用本指南
- 操作步骤以先做这个-再做那个的列表呈现。界面元素用粗体（按钮）或
代码（您输入的内容）标注。 -
备注
这类框补充背景或解释为什么某条规则存在。
-
注意
这类框标注难以撤销的操作——操作前务必阅读。
- 功能因店而异。 标注 "如果您的门店已启用" 的章节（保险、治疗记录、薪资、税务发票、信用账户、审批……）仅在您的套餐包含时适用。如果看不到本指南描述的某个菜单，通常是权限或套餐差异——参见 Admin 常见问题。
- 截图正在逐步添加；文字说明始终以实际为准。
系统的四个面
┌──────────────┐ ┌─────────────┐ ┌──────────────┐ ┌───────────────────┐
│ 员工门户 │ │ POS │ │ Admin │ │ 客户网站 │
│ 个人自助 │ │ 店内操作 │ │ 管理与监督 │ │ 客户浏览与预约 │
└──────────────┘ └─────────────┘ └──────────────┘ └───────────────────┘
员工门户是通过工作邮箱登录链接进入的个人页面：排班和工资只读，但您可以提交和取消自己未来的请假申请。POS 在店内使用，需已激活的设备和员工 PIN。Admin 由经理和老板用于配置与监管。客户网站 是客人看到的前台页面：客人通过免密码的顾客账户浏览、预约、管理自己的预约、购买礼券/套餐，并对已关闭的到店留下评价。本指南仅在它影响日常工作时提及（如线上预约出现在 POS 预约看板上）。
除这四个面之外还有两个界面：辅助 Kiosk——店内平板上的公开预约页面，到店签到会进入 POS 散客队列；以及仅供供应商使用的平台控制台。
术语
完整的 术语表 翻译了本指南使用的每个术语（EN · 中文 · ไทย）。首页就会遇到的关键术语：
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| Visit（到店） | 一组客人的实际到店与服务交付，从到店到关闭 |
| Sale（销售单） | 服务、商品、礼券与套餐项目、付款及独立发票的统一交易工作区 |
| Service record（服务记录） | 到店中为一位客人完成的一项服务 |
| Cash drawer（钱箱） | 一个营业期间的实物现金记录：期初备用金、支出、清点总额 |
| Business Period（营业期间） | 门店当前的财务工作期间；最终结算将其关闭并开启下一个期间 |
| Settlement（结算记录） | 一个营业期间的已封存对账记录 |
| PIN（操作密码） | 您的个人 4–6 位数字码；当前的风险分级策略要求敏感 POS 操作使用 PIN。绝不要共享。 |