员工门户快速上手
员工门户是您查看自己排班、打卡记录、工资数字和门店角色的个人页面。您还可以确认未来班次已读、申请请假并设置门户语言——但所有运营操作仍在店内 POS 上进行。您可以在手机上查看信息；打卡上下班和所有运营工作请使用店内 POS。
使用工作邮箱登录
- 打开经理提供的员工门户地址。
- 输入员工档案中记录的工作邮箱。
- 选择向我发送登录链接，然后在您的设备上打开邮件。
每个链接只能使用一次，并在 15 分钟后过期；打开后会话有效 24 小时。如果链接已过期或已使用，请返回登录页申请新链接。即使系统不识别该邮箱，确认页面看起来也一样；如果没有收到邮件，请让经理检查您的活跃员工档案和工作邮箱。
在“本周排班”查看排班
本周排班默认显示当前周一至周日的排班。使用箭头切换周次，或选择本周返回当前周。每条排班会显示门店、计划开始和结束时间、状态，以及经理填写的备注。
未来班次会显示标记为已读按钮。点按后会记录您查看该班次的时间，经理可以看到；这只是已读确认，不是接受班次，过去或已取消的班次不能标记。
“本周排班”还会列出分配给您的顾客偏好交接——重点部 位、力度和需避开的部位。您可以请求将顾客原话翻译成您的门户语言；原文绝不会被自动翻译。
“本周排班”不会修改排班。如果班次缺失或不正确，请告诉经理您预期的门店、日期和时间。
查看以往打卡记录
打开打卡记录可查看最近 30、60 或 90 天。每条记录会显示门店、上班打卡时间、下班打卡时间，以及班次是否仍未结束。
请在店内 POS上使用自己的操作员 PIN 打卡上下班。员工门户只显示由此产生的记录，不能开始、结束或更正班次。
了解工资数字
打开工资可查看每个可用工资期间的门店、日期、状态、净额，以及提成、保底、奖金和扣款明细。如果您一周内在多家门店工作（Twin 门店或借调），工资在您的主店算一次，卡片会分别列出每家门店的提成和出勤天数。
进行中期间的数字是暂定的，在期间获批前仍可能改变。净额包含经理手动录入的调整，且只显示最近 24 个期间。员工门户不会转账，也不会修改工资记录。如有疑问，请先记下门店、期间日期、状态和金额，再联系经理。
申请请假
打开请假提交申请：选择门店、开始和结束日期（今天或之后，最长 31 天，最多提前一年）以及可选的时间段。申请在经理于 Admin 中审核前保持待处理状态。您可以取消自己的待处理申请；已批准或已过去的申请不能在门户中更改。
查看个人资料
个人资料会显示本次会话使用的身份，以及每份活跃门店雇佣的角色、主要门店标记、您是否可在线预约以及该门店已批准您提供的服务。您也可以更改门户语言（English / 中文 / ไทย）——选择后点保存；该选择保存在服务器上，同时决定登录邮件的语言——或退出登录。如果门店或角色缺失或不正确，请让经理在 Admin 中检查您的雇佣关系。
对自己的 POS PIN 保密
邮箱登录链接用于进入员工门户；您的操作员 PIN用于在共享 POS 上识别您本人。绝不要分享 PIN。通过该 PIN 完成的操作都会记在您名下。如果连续三次输入错误导致 PIN 锁定，请等待 15 分钟或让经理重置。
v1 不提供的功能
除请假申请、班次已读确认和语言设置外，员工门户 v1 是只读的，不能用来：
- 更改工资；
- 交换或转交班次；
- 创建、编辑或审批排班；或
- 执行到店、服务、付款、退款以及打卡上下班。
如需更改排班、门店、角色或工资，请咨询经理。在共享 POS 上选择您自己的操作员身份；POS 要求验证时，只输入您自己的 PIN。
经理故障排查
| 员工反馈 | 经理检查 |
|---|---|
| 没有收到登录邮件 | 在 Admin → 员工管理中确认员工处于活跃状态且工作邮箱正确，然后让员工申请新链接。 |
| 链接已过期或已使用 | 让员工申请新链接；链接不能重复使用，并在 15 分钟后过期。 |
| 排班缺失或不正确 | 先在 Admin → 预约中核对相关预约，再在 Admin → 排班表中检查正确的门店和周次，并检查员工的活跃雇佣关系。 |
| 门店或角色缺失 | 在 Admin → 雇佣管理中检查员工在该门店的活跃雇佣关系。 |
| 打卡记录不正确 | 对照 Admin → 打卡记录及 POS 班次记录，检查门店和时间。 |
| 工资有变化或看起来不正确 | 在 Admin → 薪资中检查工资期间状态和员工条目；进行中的数字不是最终结果。 |
| POS PIN 被锁定 | 等待 15 分钟，或在 Admin → 员工管理中重置员工 PIN。 |
| 请假申请仍在待处理 | 在 Admin → 排班表（请假部分）中审核；审核人需要 roster.time_off.manage 权限。 |
经理参考：员工与雇佣、预约与排班、工资和 Admin 常见问题。