ลูกค้าและ Visit
Visit คือการมาใช้บริการจริงของลูกค้าหนึ่งกลุ่ม — ใครอยู่ที่ร้านและให้บริการอะไร ตั้งแต่มาถึงจนปิด ส่วน Sale ที่เชื่อมอยู่คือพื้นที่ทำรายการสำหรับบริการ สินค้า บัตรกำนัล แพ็กเกจ การชำระ และ Invoice ดู ตะกร้าการขายและเช็คเอาท์
ค้นหาหรือสร้างลูกค้า
ในหน้าการเข้ารับบริการใหม่ ค้นหาด้วยชื่อหรือเบอร์โทร:
- ลูกค้าเดิม → เลือกจากผลลัพธ์
- ลูกค้าใหม่ → พิมพ์ชื่อ/เบอร์โทรแล้วสร้างทันที รายละเอียดเพิ่มเติมเพิ่มทีหลังได้
- Walk-in ไม่มีข้อมูล? ใช้ตัวเลือกไม่ระบุตัวตน — Visit ดำเนินต่อปกติ ทำเครื่องหมายว่า walk-in ช่องข้อมูลส่วนตัวว่างเปล่า
เบอร์โทร อีเมล และวันเกิดลูกค้าถูกเข้ารหัสในที่เก็บและมองเห็นได้เฉพาะบทบาทที่จำเป็น ชื่อเก็บเป็นข้อความธรรมดาเพื่อรองรับการค้นหา เบอร์โทรถูกปิดบังบน POS: แสดงเบอร์โทรศัพท์จะเปิดดูได้เมื่อจำเป็น และทุกครั้งที่เปิดดูจะถูกบันทึกในบันทึกตรวจสอบ เก็บข้อมูลที่ให้บริการ ไม่เกินนั้น
สร้าง Visit
การเข้ารับบริการใหม่เป็นหน้าเดียว ไม่ใช่วิซาร์ด:
- เพิ่มบริการเพ ิ่มรายการบริการหนึ่งบรรทัด แต่ละบรรทัดมีบริการ นักบำบัด ห้อง จุดให้บริการ และลูกค้าของตนเอง
- ทำซ้ำสำหรับแขกและบริการทุกรายการในกลุ่ม ยอดรวมอัปเดตตามไปด้วย
- กดสร้างการเข้ารับบริการครั้งเดียว แล้วป้อน PIN เมื่อระบบขอ
การจองหลายคน เช่น ครอบครัว ใช้ Appointment, Visit และ Sale อย่างละหนึ่งรายการร่วมกัน แต่ละบริการเก็บแขกและนักบำบัด/ทรัพยากรของตนเอง หน้าการเข้ารับบริการใหม่ไม่มีช่องเวลา: เวลาที่วางแผนของแต่ละรายการมาจาก Appointment ส่วนรายการของ Visit แบบ walk-in จะเริ่มเมื่อคุณกดเริ่มที่แต่ละรายการ
หน้ารายละเอียด Visit
| ส่วน | เนื้อหา |
|---|---|
| การ์ดสรุป | สถานะ แขก เวลาสร้าง ยอดรวม |
| บริการ | แต่ละรายการพร้อมสถานะและปุ่ม (เริ่ม / เสร็จ / ปรับ / โอน) |
| ตะกร้า Sale | แสดงเหนือแท็บ: ตะกร้าร่วมสำหรับบริการ สินค้า บัตรกำนัล และแพ็กเกจ พร้อมแผงเช็คเอาท์ |
| บันทึกการรักษา | ร่างบันทึกการรักษาที่เชื่อมกับ HICAPS/ใบเสร็จซึ่งต้องกรอกให้เสร็จ |
| ใบเสร็จ | ใบกำกับภาษีที่ออกสำหรับ Visit นี้ |
ความต้องการในการรับบริการของลูกค้า
หากลูกค้าบันทึกความต้อง การในการรับบริการไว้ (ออนไลน์หรือบน Kiosk) จะแสดงบนการ์ดนัดหมายและรายละเอียด Visit เป็นบริเวณที่ต้องการเน้น ไวต่อความรู้สึก — โปรดระมัดระวัง และห้ามสัมผัส ข้อความเดิมของลูกค้าแสดงโดยไม่แปล; แปลให้ฉันในแผงแปลจะขอคำแปลด้วยเครื่องซึ่งอาจไม่สมบูรณ์ — ข้อความเดิมของลูกค้าถือเป็นหลักเสมอ
วงจรชีวิตบริการใน Visit
รอดำเนินการ ─► กำลังดำเนินการ ─► เสร็จสิ้น
│
├─ ปรับ (เพิ่มเวลา / เปลี่ยนราคา — PIN)
├─ โอน (ส่งต่อนักบำบัดอื่น — PIN)
└─ ยกเลิก (สร้างผิดพลาด — PIN + เหตุผล)
ทุกการเปลี่ยนแปลงสร้างบันทึกใหม่แทนที่เก่า — ไม่มีการแก้ไขในที่ ดังนั้นประวัติจะแสดงเสมอว่าใครเปลี่ยนอะไร เมื่อไหร่ ดูรายละเอียดที่ บริการ ห้อง และนักบำบัด
ปิด Visit
เมื่อบริการเสร็จและ Sale ที่เชื่อมอยู่ชำระครบ ให้ปิด Visit กฎสองข้อ:
- ปิดปกติถูกปฏิเสธเมื่อมียอดค้าง ทำ Sale checkout ให้เสร็จก่อน
- ลูกค้าออกไปโดยไม่จ่าย? ใช้บังคับปิด: PIN + เหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร ส่วนต่างถูกบันทึกอย่างตรงไปตรงมาแทนที่จะหายไป
การปิดถือเป็นที่สิ้นสุดในเรื่องเงิน: เมื่อ Visit ปิดแล้ว คุณรับชำระเพิ่มบน Visit นั้นหรือคืนเงินการชำระใด ๆ ของมันไม่ได้อีก
รายละเอียดที่ การชำระเงิน