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1. 搜索本指南 — 搜索框（右上角）覆盖所有章节。
2. 产品内反馈 — Admin → 平台反馈（成长版和企业版可用）：Bug 报告（附优先级+发生页面）、功能请求和一般产品评价，可附截图。直达产品团队。
3. 您的实施联系人 — 涉及套餐、新门店或您无法触达的配置。
4. Admin → 硬件与支持 — 终端、打印机或 Kiosk 设备故障时，针对具体门店和设备提交支持工单。

备注

报告问题时，能减半沟通轮次的三个细节：哪个页面、点了什么、显示的确切消息。带有可见时间的截图顶三个。